仿人机器人是我们对工作场所人工智能的未来的期待。然而,全球的公司已经采用人工智能来简化日常活动。员工也赞成这些变化,因为这将他们在含糊不清和冗长的劳动工作上的时间减到最低。
根据德勤2019年全球人力资本趋势报告,约41%的受访者表示,他们在其组织的许多领域“广泛”地使用自动化。只有38%的人表示,他们预计在未来三年内,AI等技术将在其组织中消除工作,只有13%的人认为这些数字将是重要的。在过去几年中,职场人工智能已经成熟为一系列强大的技术,这些技术正在为跨行业的企业提供竞争优势。今后,工作的未来将是让人类和机器在相互同意下共同工作。
智能自动化挑战崛起
发生的疫情改变了人们的心态。随着心态的转变,他们的购物偏好也发生了变化。如今,新的限制令阻碍了企业的发展,63%的企业决策者认为他们正在努力满足客户的需求。幸运的是,93%的决策者认为智能自动化服务将有助于解决新出现的问题。现代企业更多地关注战略而不是基础。然而,它帮助他们看到的进步比他们的期望更大。工作场所的智能自动化提供了一些优点,例如节省资金、提高效率和改善通信。通过在工作环境中实现智能自动化,企业可以将重点放在更具战略性的工作上。此外,企业领导者也越来越熟悉智能自动化服务的好处。在2020年初进行的一项调查显示,92%以上的企业领导者已经计划在其组织中实施智能自动化。
增强流程
当人们仔细研究一下工作场所的人工智能时,它的“增强”性能优于其他自动化功能。增强将帮助员工更有效地完成工作,而不是替换他们。职场的增强被视为一个救世主,它将接管世俗的任务,让我们自由地做更多涉及创造力和人与人之间互动的智力作品。此外,机器人过程自动化(RPA)用于监控工作流和过程,并就如何更有效或更有效地完成工作提出智能建议。RPA工具将利用这一优势执行重复的任务,如安排会议或管理日记。
机器人并不是反乌托邦
由于科幻电影和电视剧的出现,人类比任何其他人工智能创新都更害怕机器人。他们让我们相信,机器人终有一天会取代人类,甚至会与人类对抗并接管我们。这也影响了工作场所,并在员工中引发了一丝不安全感。他们设想了一个未来,机器人可以控制大多数活动或决策,而人类的互动或感觉并不重要。不幸的是,人类应该停止过度思考,多看一眼现实。如今,工作场所的机器人正在完成所有艰难甚至危险的任务。准确地说,他们正在确保人类在从事艰苦劳动时不会受到伤害或面临损失。
来源:贤集网