2019年，北京发布行动计划，推动5G、超高清视频、机器人等领域的发展。2020年，北京将加速5G的商业化。2019年12月新型冠状病毒肺炎全面爆发后，高科技产品智能机器人充分利用5G网络“大带宽、低延迟、高可靠性”的优势，在疫情防控中发挥了巨大作用。
在新冠肺炎疫情防控方面，5G智能机器人主要采用5G技术、人工智能（AI）、云计算和物联网技术。5G网络保证智能机器人与管理后台的顺畅联系，为智能机器人提供WIFI、信息交互、定位等服务；AI技术使智能机器人能够模拟人类的说、听、看、走等。并具有类人行为，如学习样本、分析过程、逻辑推理等。随着传感器和物联网技术在医院走廊的部署，智能机器人可以识别周围环境，准确避开障碍物和定位，确定药物输送的路线。
在方舱医院等场所，5G智能机器人按照定制的路径运送药品、餐食和器械，顺利避开路径上的障碍物，减轻了医护人员的负担，保障了医护人员的安全；医疗引导机器人经过预调查、分析分类、撰写相应回答等一系列动作，可以回答常见问题，实现医护人员的后移；在机器人数据库中加入模拟人类聊天的数据，比如网络流行语，可以让患者获得24小时的亲密陪伴，就像面对真人一样；当机器人的词汇被心理学知识取代后，可以用来缓解患者的焦虑、抑郁等心态，让患者尽快敞开心扉，脱离抑郁和焦虑；清扫机器人内设有吸尘器和垃圾存储装置，通过设定路线，可以在指定区域进行智能全方位清扫和收集，实现无死角、全覆盖。
在新冠肺炎疫情防控中，5G智能机器人在各种场景下做出了巨大贡献，承担了巨大责任。未来，智能机器人将继续在水平和垂直两个方向稳步发展。从横向来看，可以深入探索和开发5G智能机器人的各种应用场景，从而使其他更多领域受益；纵向上，可以根据一些特殊的应用场景开发更多的5G智能机器人，让高科技智能技术服务更多的人。
